Descrição

Esta obra investiga as bases das áreas de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) e de Design Organizacional. Para isso, além de discorrer sobre os principais aspectos teóricos que dão suporte a esses dois campos, apresenta estudos de caso que demonstram a aplicação prática dos conteúdos discutidos – dentre os quais, estão: técnicas e ferramentas de OSM; modelos de gestão; design thinking; tecnologias de gestão.