Nosso Acervo.
Gestão da qualidade total e melhoria contínua de processos
Jéssika Alvares Coppi Arruda Gayer
Editora: Editora Intersaberes Ltda
ISBN: 9786557452059
Edição/Ano: 1ª (2020)
Idioma: Português
Páginas: 90
Categoria(s): Economia de Negócios
Descrição
Este livro compreende a qualidade sob diversas perspectivas, ressaltando sua importância no mercado competitivo, gestão e aplicação em vários contextos. Retrata o papel da Revolução Industrial na evolução histórica do pensamento sobre a qualidade, a aplicação de programas de gestão total e métodos como o PDCA e MASP. Aborda ainda o plano de ação, ferramentas de qualidade, metodologias e processos de treinamento de colaboradores.
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