Descrição

Este livro traz discussões necessárias à compreensão dos processos relacionados à comunicação de más notícias no âmbito da saúde, abordando desde o conceito de comunicação e linguagem até tipos e falhas de comunicação. Ainda retrata a importância da empatia, comunicação terapêutica e a comunicação não verbal nas relações interpessoais. Também apresenta o protocolo SPIKE para comunicação de más notícias, relações com cuidados paliativos e planos de cuidado com o paciente e a família.