Descrição

Este livro elabora definições acerca da inteligência empresarial e suas relações com a inteligência competitiva, apresentando a gestão do conhecimento, o triângulo das competências, a necessidade de vantagem competitiva e sua medição. Define ainda o pensamento estratégico, alternativas, conceitos e métodos. A obra também destaca o estabelecimento de metas, a implantação da estratégia, benefícios e estudos de caso sobre o cross selling.