Capa do livro Customer relationship management: CRM

Customer relationship management: CRM

Sigmar Sabin

Editora: Editora Intersaberes Ltda

ISBN: 9786559352708

Edição/Ano: 1ª (2020)

Idioma: Português

Páginas: 156

Categoria(s): Economia de Negócios


Descrição

Este livro aborda aspectos importantes da Gestão de Relacionamento com Clientes como estratégia de negócios, apresentando sua filosofia, evolução e aplicações. Destaca o marketing de relacionamento, o marketing um a um, segmentação de clientes e personalização no relacionamento. A obra ainda trata da automação da força de vendas e da aplicação dos conceitos estudados ao ambiente escolar.

Imagem de um rapaz de óculos, com um celular com fone de ouvido no pescoço, segurando alguns cadernos

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