Elaine Cristina Arantes
Editora: Editora Intersaberes Ltda
ISBN: 9788582123928
Edição/Ano: 1ª (2012)
Idioma: Português
Páginas: 228
Categoria(s): Economia de Negócios
Descrição
Uma das ferramentas mais importantes para criar e proporcionar valor aos clientes é o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo consiste em desenvolver e manter trocas relacionais de sucesso e, dessa forma, buscar o diferencial das empresas para com seus clientes. Esta obra pretende apresentar a você, leitor, algumas possibilidades para o gerenciamento eficaz de programas de marketing de relacionamento e reflexões sobre as variáveis influenciadoras no relacionamento com o cliente e entre empresas.
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