Robson Seleme; Humberto Stadler
Editora: Intersaberes
ISBN: 9788565704861
Edição/Ano: 1ª (2012)
Idioma: Português
Páginas: 184
Categoria(s): Economia de Negócios
Descrição
Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.

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